Курс"Базовые основы специальности «Экскурсовод»"

Тема № 1

Основы экскурсионного обслуживания

История развитие экскурсионного дела. Современный портрет экскурсионного обслуживания. Структура и роль классических экскурсий. Профессииэкскурсовода и гида: общее и различное.

Тема № 2

Технология экскурсии

Предварительный сбор информации об объектах и субъектах экскурсии, их анализ. Предварительный анализ возможных групп и категорий людей. Выработка ориентировочного сценария экскурсии.

Тема № 3

Методика проведения экскурсии

Цели, задачи, принципы, формы, методы экскурсий. Набор необходимых "инструментов" для проведения экскурсий.

Тема № 4

Психологические основы руководства группой

Типология современных людей. Особенности поведения человека в малой группе. Типичная структура малой группы. Сканирование группы и отдельных личностей. Выработка взаимодействия с ними. Управление людьми.

Тема № 5

Особенности работы экскурсовода игида

в стандартных и нестандартных условиях

Шаблоны поведения людей. Неадекватные типы поведения. Механизм изменения условий. Способы реагирования на изменяющуюся обстановку.

Тема № 6

Работа экскурсовода в условиях Астаны

История Астаны. Главные достопримечательности Астаны. Особенности казахстанского и астанинского менталитета. Значение и особенности столичных мероприятий. Характерные черты туристов, посещающих Астану. Виды возможных ситуаций и способы их решения.

Тема № 7

Гид-переводчик

Особенности профессии. Языкознание. Культуры мира. Основные языки. Учет национальной психологии. Механизм взаимопонимания и взаимодействия.